洋柯鋁業有限公司本著“創一流企業、造一流產品”為堅定理念，“質量第一、信譽第一、顧客至上”為服務宗旨，努力做到與用戶一起面向市場、服務市場，共同創造豐碩和良好的經濟效益，公司對產品質量和服務承諾如下：售前服務：主動熱情向用戶介紹公司的企業情況和產品特性，為客戶提供適銷對路的產品。售中服務：嚴格按國家標準生產產品并努力做到保質、保量、準時交貨和協助做好發貨運輸事宜。售后服務：公司將安排銷售業務員，進行定期和不定期相結合的售后回訪，了解客戶對使用公司產品的質量信息和情況反饋，包括產品質量和型材結構，不定期地咨詢客戶使用公司產品的意見和建議，力求使產品質量和產品結構達到最佳組合。凡公司生產銷售的鋁型材產品，當質量出現問題時，由客戶書面或電話通知公司，公司將在24小時內派出質檢員和技術人員到達現場處理、查核，嚴格按照鋁合金建筑型材國家標準執行。

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